汶萊皇家航空開箱：Royal Brunei Airlines A320neo 經濟艙、商務艙 / 汶萊國際機場貴賓室完整體驗。台北-汶萊、汶萊-古晉航線。

人生第一篇航空公司開箱文，就決定獻給汶萊皇家航空 Royal Brunei Airlines。2023 年度第二飛，我選擇前往婆羅洲上的汶萊與馬來西亞古晉。這次全程都是搭乘汶萊航空的班機，並且幸運的一次解鎖 A320neo 機型的經濟艙、商務艙與汶萊國際機場貴賓室三種體驗。不是太長的航程，但依舊是被汶萊皇家航空機組員的親切給收服（而且飛機餐我覺得算好吃！）

這篇文章，想和你們分享這趟旅行的汶萊航空搭乘體驗與飛行紀錄。

搭乘航班
Flight 01：台北 TPE – 汶萊 BWN
Flight 02：汶萊 BWN – 古晉 KCH
Flight 03：古晉 KCH – 汶萊 BWN
Flight 04：汶萊 BWN – 台北 TPE

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汶萊皇家航空經濟艙搭乘經驗：台北 / 汶萊、汶萊 / 古晉

好不容易盼到國境解封，我這半年來真是沒在客氣的卯起來飛（笑）而其中很期待的一趟旅行，就是三年前因疫情爆發而倉皇按下暫停鍵的汶萊。能夠在事過境遷後，回到同樣的機場，看到同樣的目的地告示，真好。

圖｜汶萊航空的行李限重為經濟艙托運 20 公斤，手提 7 公斤；商務艙托運 40 公斤，手提兩件 12 公斤

由於我這次的行程規劃是去程轉機到古晉，回程才停留汶萊，因此在台北辦登機時，地勤直接就幫我把行李掛至古晉，同時把兩張機票開出。這樣在汶萊轉機時就可以直接前往登機門，不必再重新辦理各種手續。

除了登機證外，汶萊航空在 Check-In 時還會另外給予提醒登機時間和轉機叮嚀的小卡，並在櫃檯準備可填寫聯絡資訊的行李吊牌供需要的旅客自由取用。小小的細節，但就是讓人忍不住在心裡加分。

汶萊皇家航空 A320neo 經濟艙座艙環境

接下來就到期待的登機時刻啦。目前台北與汶萊間的航班主要由 A320neo 機型執飛，航程約 3.5 小時^*1，機艙配置為 3+3。不同於品牌色的黃，汶萊皇家航空機艙內裝以灰色和深咖啡色等大地色系為主，給人一種安心沈穩的感覺。而且他們家連經濟艙都是採用皮質座椅呀，質感和觸感都很棒，覺得喜歡。

座位寬敞度部分，由於本人的腿本來就不長（哭），實在不好多做評論。不過出發前搜尋別人的搭乘經驗，有不少人提到他們覺得汶萊航空的座位算是寬敞舒服的，提供給你們參考。可以確定的是，汶萊對台灣人來說實在不算什麼熱門航點，因此機上似乎滿容易出現空位，像我搭機那天就是快樂的獨佔一整排直接躺平，~~腿部空間什麼的，不重要啦~~。

^*1 汶萊航空於 2023 年 1 月 1 日復飛桃園 – 汶萊航線，我搭乘時是每週四、日各一班，據說春季後好像會變成二、四、日飛。航班這種東西太常有變化，這邊就不寫詳細資訊了，大家需要時可以自己到汶萊航空官網查詢最新時刻與票價。

起飛前先播可蘭經！

當乘客大致落座，機組員便會開始發放耳機與毛毯等備品。汶萊航空選用入耳式耳機，戴起來比耳塞式的舒服一些，隔絕噪音效果也更好。不過讓我最驚奇的，是汶萊航空在播放安全影片前，居然會先播可蘭經！去過那麼多伊斯蘭國家旅行，這好像是我第一次完整的看完可蘭經的內容欸。覺得光是為了看這部可蘭經影片，人生就值得搭一次汶萊航空試試看（理由超怪我知道，但我真心覺得酷嘛 XDD）。

圖｜汶萊航空的空服員男女皆有。女性空服員會穿著由當地傳統服飾「卡巴雅（kebaya）」改良的制服並佩戴附頭巾的帽子。不知道是不是柔和顏色搭配飄逸材質的緣故，總覺得身著制服的汶萊航空女性空服員都有種溫柔感。~~跟她們講話會不自覺輕聲細語的那種。~~

圖｜經濟艙的耳機與毛毯。登機時汶萊航空會把耳機用推車放在機艙門旁，若急著想要使用視聽設備可以自行拿取，不著急的話，落座後空服員也會依序發放。而或許是因為航程偏短，汶航並沒有直接將毛毯擺於座位上，而是由空服員詢問給予。

圖｜安全影片前會先播放可蘭經。畫面上有英文字幕還有汶萊當地的清真寺風景，莫名其妙的覺得很好看。我搭了四趟都有認真看完 XD

機上娛樂系統

聽完可蘭經和安全廣播，當然要立刻關心機上娛樂系統。汶萊航空 A320neo 經濟艙每個座位都配有獨立個人螢幕，裡頭有完整視聽娛樂系統，音樂、電影、影集、遊戲樣樣不缺，觸碰也很靈敏不卡頓。可惜的是雖然系統語言可選中文，電影語系也滿多元，但汶航機上電影和影集只支援英文字幕。倒是音樂意外的有不少華語選項，可以在三萬英尺高空聽到熟悉的旋律與聲音，對我來說還是滿療癒的。

如果想使用自己的手機與平板看電影，螢幕下方也有 USB 插座可供充電，不用擔心電量問題。

汶萊皇家航空經濟艙機上餐飲

受伊斯蘭信仰影響，汶萊皇家航空的機上餐全是經過「清真認證」^*2 的清真餐，且機上不提供任何豬肉與酒精飲品。以我搭乘的這幾趟航班來說，餐點主要是不同口味的牛肉與雞肉，搭配飯、麵、馬鈴薯等各種主食。

台北飛往汶萊這趟我選擇了牛肉咖哩飯，充滿香料的東南亞調味相當開胃，牛肉也嫩，若不是有我最討厭的紅蘿蔔攪局（欸）應該會順利光盤。

常搭飛機的人大概都有同感，飛機餐經常是在雷、以及更雷中間做選擇，遇到可以入口的飛機餐都會覺得自己無比幸運。而汶萊航空的飛機餐我覺得屬於水準以上，沒有到入口後會眼睛閃閃發亮的程度（~~畢竟是個飛機餐，還想怎樣呢~~），但要順利完食也不是難事。以飛機餐標準來說，我覺得已經非常可以了。

至於飲品嘛，就是該有的果汁、茶、汽水樣樣有，但酒精部分只能說聲不好意思。

^*2 所謂「清真餐」指的是符合伊斯蘭教規條可食用的食物，內容包括人道的宰殺方式、可靠的食品來源、衛生健康的烹調方式、一定的品質⋯⋯等，並不是指某種特定的烹調方式或口味。因此大家儘管安心，就把它想像成是符合動物友善、食品安全標準（？）的食物就好，不會因此有口味吃不習慣的問題的。

圖｜覺得汶航的塑膠餐具質感滿好，夠扎實，手感也不錯，~~是我在背包客時代會想要帶下飛機繼續使用的那種餐具~~。

圖｜落地汶萊前，飛機會先飛越成片的婆羅洲雨林。覺得蜿蜒大河橫亙於滿眼綠意中的畫面好美。

同場加映：汶萊國際機場（BWN）轉機經驗

如果你曾查詢過汶萊皇家航空的機票，可能會發現他們有不少航班在汶萊的轉機時間相對短。像我這次汶萊轉古晉是 1 小時 15 分鐘，而有個讀者說他轉墨爾本是 50 分鐘。這邊只能跟大家說，真的是不用太擔心！

汶萊國際機場不大，下機後順著指標走不用五分鐘就會到轉機口。如果你前後兩趟都是搭乘汶萊皇家航空，那登機證原則上出發時就會拿到，這邊只要再過一次安檢即可。最後我用不到半小時就順利在新登機口落座，甚至還能四處晃晃，發發限時動態報平安。

跟曼谷或杜拜那些轉機經常得走到天荒地老的大機場相比，在汶萊國際機場轉機實在是輕鬆又快速，懶人如我覺得滿意。不過當然啦，凡事有捨有得。如果想逛免稅店逛到腳軟，汶萊轉機可能就不適合你。

圖｜汶萊國際機場公共空間（左）與候機室（右）。汶萊國際機場挺小，免稅店選擇不多，因此一個小時左右的轉機時間我覺得算是恰恰好。需要網路的話，汶萊國際機場提供所有旅客**一小時的免費 Wi-Fi**。

汶萊皇家航空商務艙搭乘經驗：古晉 / 汶萊、汶萊 / 台北

圖｜汶萊國際機場經濟艙 Check-In 櫃檯，也是不差，但跟商務艙相比就是弱了一截。沒比較沒傷害啊。

汶萊國際機場 Check-In

其實在古晉飛汶萊那段航班，我就已初嚐汶萊皇家航空商務艙的美好，但畢竟斯里巴加灣市（Bandar Seri Begawan）才是汶萊航空的根據地嘛。因此下半場的開箱體驗，還請讓我直接從汶萊回台北這段航程開始寫起。

汶萊國際機場不愧是汶萊皇家航空主場，商務艙的搭乘體驗從 Check-In 開始就十足霸氣。平時商務艙是給你獨立櫃檯，而這邊呢，人家直接在出境大廳正中心圈出一塊登機貴賓室（ Premier Check In Lounge），讓你和其他客人完全分流，等待時還有椅子坐，尊榮感滿滿。

圖｜汶萊航空商務艙 Premier Check In Lounge，貴賓室轉出去旁邊就是出境口，一步路都不用多走

圖｜辦理登機手續時，地勤會細心交代貴賓室的位置，同時幫行李貼上 Priority 貼紙

汶萊皇家航空 A320neo 商務艙座艙環境

連同三年前，這已是第六次踏上汶萊皇家航空的班機，登機瞬間心中真的是油然的生出一股熟悉感。不一樣的是，這次終於可以在超期待的商務艙飛滿 3.5 小時，好好享受完整體驗（古晉那段才一小時！都還沒坐過癮就要下機了！）

汶萊航空的 A320neo 商務艙採用 2+2 配置，共有 3 排 12 個座位，內裝同樣是穩重的大地色調搭配皮質座椅。而既然都是商務艙了，空間寬敞當然沒話說。

機上娛樂系統

商務艙的個人娛樂系統內容和經濟艙並無太大不同，然而或許是因為椅距較遠吧，商務艙座位多了個遙控器讓你可以維持爽躺姿勢操控螢幕、座位閱讀燈和服務燈。在 USB 充電孔外，商務艙另外設有能適應各種插頭的多國插座，方便筆電與其他電器的使用者在飛航途中充電。

圖｜除了一樣的 USB 插座外，商務艙在兩個座位間多了組可適應各種插頭的插座，並提供遙控器方便操作娛樂系統。

座椅舒適度

座椅舒適度部分，汶萊航空商務艙的表現也是可圈可點，雖然不能到 180 度放倒，但傾斜的角度也已足夠讓人舒舒服服的睡上一覺。椅背上的調整式頭枕兩邊可以豎起，確保睡著時頭部不會亂晃或撞牆。對這種四小時內的航程來說，我覺得這樣的配置很可以。本來打算上機要打開筆電趕工的，結果商務艙椅子實在太舒服，不小心就廢了一整趟。

坐在這個位子上最大的不滿，大概是這兩趟航程怎麼都這麼短。好想搭個十幾個小時去歐洲（欸）

汶萊皇家航空商務艙機上餐飲

有了經濟艙的優秀體驗，對商務艙的餐點當然更是期待滿滿。登機完成後，空姐 / 空少會立刻前來詢問迎賓飲料，順便調查該趟航程想要選擇的餐點與搭餐飲料。

受航程時間限制，古晉飛汶萊這趟採用的是單道料理的形式。當天我選擇了在地風味的炒麵。上機前我還傳訊息跟朋友嚷嚷說我在古晉每天大吃大喝，這趟飛機餐不要吃了，要胖死了，結果⋯⋯最後還是光盤（遮臉）（我有時真恨自己的好胃口嗚嗚嗚）。

圖｜古晉飛汶萊段的炒麵。由於在古晉已吃太飽，當天空服員詢問我要吃炒麵還是牛肉飯時，我跟她說我想要份量小一點、輕食一點的那個。結果空服員超認真的跟我一起煩惱，說她覺得這兩個口味都偏重，不過如果我食慾沒有很好，她覺得帶點香辣的炒麵會比較開胃。恩，然後我果然就吃光了⋯⋯XD

至於汶萊到台灣這段，就真的是吃好吃滿。登機前先在貴賓室吃一輪，上機後再度各種餵食。從迎賓飲料開始，一路吃到前菜、麵包、主餐與甜點，結束後是咖啡和茶，之後時不時再來杯喝的。~~每次都覺得搭商務艙好像養豬行程~~。

這天回程汶萊航空提供的前菜為雞肉沙拉，主餐我則選了雞肉咖哩，兩者都是很安全的味道。倒是商務艙的麵包實在是讓人喜歡。汶萊航空商務艙乘客可以自己選擇喜歡的麵包種類，當時隨手挑了蒜片麵包，本來想說大概也就這樣，結果麵包似乎是剛烤過啊，整個酥酥脆脆。要不是實在太飽，好想吃第二片。

汶萊皇家航空貼心可愛的空服人員

最後特別想提的，是汶萊航空機組員的可愛與貼心。就和汶萊這個國家給我的感覺一樣，汶萊航空的機組員也有種由內而外散發的溫暖熱情感，不管是經濟艙還是商務艙，他們都用同樣親切的態度與笑容面對客人，默默照顧大家的需求。

例如我從台北飛抵汶萊準備下機，為了過關俐落把相機收進了背包。抵達機艙門時，就有個機組員主動關心，說他看我在飛機上有在拍照，相機有沒有記得拿；又例如回程我問空姐能否幫我照相，她接手相機後不但按照我的指定角度拍，還主動詢問要不要坐著來一張、躺著來一張，最終直接拍了十來張，連她的同事都加入一起幫忙，整個可愛到不行 XD。另外像是在睡著時幫我關窗戶，在睡醒時立刻詢問要不要來杯水或飲料，這類的小事就族繁不及備載了。

覺得這些親切的空服員，真的是我很喜歡搭乘亞洲籍航空的一大原因呀（歐洲航空的空服員也沒有不好啦，但就通常好像比較冷一點？）

圖｜回程在空姐的熱心下，獲得了各式各樣的搭機照 XD 而且不是我在說，我覺得她拍得滿好的欸。

汶萊國際機場 Business Class Lounge / Sky Lounge 貴賓室

開箱完機艙，最後來開箱汶萊航空在汶萊國際機場內的貴賓室吧！汶萊國際機場貴賓室位在過完安檢後大廳的二樓，裡頭分為專供汶萊航空商務艙與高卡會員使用的 Business Class Lounge，以及供合作夥伴、Walk-In 客人使用的 Sky Lounge 兩個區域。

Business Class Lounge

圖｜汶萊航空的商務艙貴賓室（Business Class Lounge）採用和機艙內裝相同的色調裝潢，多種不同的桌椅組合能滿足各種旅行者的需要。

既然都搭了商務艙，當然是要從商務艙貴賓室（Business Class Lounge）開箱起。汶萊航空的商務艙貴賓室空間挺大，裡頭有適合用餐的餐桌區、適合工作的高腳椅區，也有休息用的沙發、旋轉椅、能攤平發懶的躺椅。需要開會或談生意的商務客，則可以選擇半密閉的包廂型小會議室。可以說不管你喜歡什麼狀態，這裡都能找到適合的選項。重點是使用這半邊貴賓室的人真的很少，在裡頭完全可以好好放鬆，最喜歡這種寬敞又安靜的空間了。

為了確保客人不被打擾，商務艙貴賓室內是聽不到機場廣播的。不過貴賓室各個區域都設有顯示班機動態的螢幕，開放登機時櫃檯人員也會對內廣播，只要不要睡死，基本很難錯過班機。而且汶萊航空的貴賓室離登機門真的都很近，我進貴賓室時還特別問了去登機門要走多久，櫃檯直接跟我說：「一分鐘，不用擔心。」XDDDD

除了空間外，Business Class Lounge 和 Sky Lounge 最大的不同是這裡的食物採用單點式，而且會根據時間提供不同選項。像是早上就有歐姆蛋、班乃迪克蛋、鬆餅、法式吐司等早餐，飲品則是除了酒精外，咖啡、茶、熱巧克力、果汁應有盡有，另外還有冰箱可以自取汽水與氣泡水等飲品。

雖然菜單上特別介紹了貴賓室使用的咖啡豆，但，我一看到有拉茶（Teh Tarik）就淪陷了呀。拉茶和三色奶茶（Teh C Special）完全是我在汶萊的摯愛。能夠在離開前再來上最後一杯，實在是幸福感滿滿。

圖｜商務艙貴賓室的早餐菜單。恩，對，一直嚷嚷著很飽的我忍不住又點了一份班乃迪克蛋。

Sky Lounge

在單點餐飲外，搭乘汶萊航空商務艙的旅客也可以自由的使用另一頭的 Sky Lounge 天空酒廊。這邊以自助形式供餐，吧台上供應各種中西式與在地熱食，以及甜點、沙拉、水果、牛奶穀片⋯⋯等各種食物，反正就是除了豬肉與酒精外，該有的東西都有。假如是親子旅客，這邊也有遊戲室、電影視聽室等設施。

相較於 Business Class Lounge 的空曠，Sky Lounge 貴賓室的用餐區人就多上不少。幸好這裡和 Business Class Lounge 也就一個櫃檯之隔，有看上喜歡的食物都能拿回商務貴賓室享用。能夠一邊享用現場準備的單點餐飲，一邊舒舒服服的在寬敞安靜的貴賓室等登機，絕對也是搭乘汶萊航空商務艙的一大誘因吧（不是我在說，Business Class Lounge 和 Sky Lounge 的舒適度和喧鬧度真的差超多！）

圖｜Sky Lounge 採用自助餐形式，有看到喜歡的食物都可以拿回 Business Class Lounge 享用。

圖｜汶萊航空貴賓室收藏的獎座。雖然台灣大眾對汶萊皇家航空相對不熟悉，但人家其實得過不少獎。包括 2018 年
APEX Official Airline Ratings™ 四星獎、TripAdvisor 旅行者之選經濟艙 – 亞洲、旅行者之選區域航空公司 – 亞洲。2019 年 SKYTRAX Awards 四星級航空、2020 年 APEX 航空評鑑五星級航空。

從 2020 至 2022 年，汶萊航空還蟬聯了 World Travel Awards 亞洲最佳機組人員 / 世界最佳機組人員獎項。

汶萊皇家航空搭乘體驗總結

好啦，開箱差不多到這裡結束。一直以來，都覺得機艙是個太浪漫又太療癒的空間，無論是出發或歸途，它總代表著某種奔赴。而若能在奔赴的途中，有趟愉快的飛行，那便是再幸福不過的事。

我不會說搭乘汶萊航空是什麼人生必須的體驗，畢竟飛機嘛，能安全抵達目的地最重要。不過經過這幾趟飛行，我確實會說和汶萊皇家航空一起飛是舒服的，不管是機艙的質感與舒適度、水準之上的飛機餐，還是親切可愛的地勤與空服員都太值得人喜歡。而且，起飛前會朗誦可蘭經真的很酷啊（~~很在意奇怪的事~~）！

很開心汶萊皇家航空在疫情後重新回到台北的天空上，讓大家又多了個出發的選擇。如果哪天你想去探訪汶萊這個神秘小國，或是想藉此轉機前往馬來西亞的古晉和沙巴亞庇，想去印尼泗水爬火山，甚至是想去杜拜、墨爾本與倫敦一遊，在這邊偷偷推薦汶萊航空給你們。我這次就聽到好幾個人要轉機去墨爾本，覺得萬般羨慕啊啊。

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汶萊皇家航空一些簡單的 Q&A

跟其他傳統航空有什麼不同：（1）起飛前會播送可蘭經、（2）機上不提供豬肉與酒精飲品、（3）機上沒有免稅購物，我覺得這三點最有感。
在汶萊機場轉機時間很短來得及嗎：如果頭尾航班都是汶萊皇家航空基本上不會有問題，他們票敢這樣賣就是覺得來得及啊 XD。我自己在汶萊國際機場轉機是大概花了 30 分鐘左右。
整體而言推薦嗎：只能說我的搭乘體驗很不錯，未來有機會也很願意再搭乘。不過如果你有以下情況，那可能就比較不建議：（1）覺得飛行過程沒有豬肉和酒精飲品不行；（2）很在意機上娛樂系統要有最新電影和中文字幕。

以上跟各位分享，由於航班時間與票價都會浮動與調整，有興趣的人就再自己上汶萊皇家航空的官網查詢吧。